Privacybeleid van Styleamm.com

Bij Styleamm.com hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en uw privacy. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die door ons worden aangeboden en op alle overeenkomsten die wij met u aangaan. Het heeft tot doel u transparant en duidelijk inzicht te geven in de gegevens die wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en wat wij ermee doen. Wij verwerken uw gegevens altijd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

  • Persoonsgegevens: Wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunt u gegevens verstrekken zoals uw naam, e-mailadres, bezorgadres, factuuradres en telefoonnummer.
  • Betaalgegevens: Voor de afhandeling van uw betalingen werken wij samen met gerenommeerde Payment Service Providers (PSP’s). Wij slaan uw complete creditcard- of bankgegevens niet zelf op. Deze worden uitsluitend en versleuteld verwerkt door onze betalingspartners.
  • Bestelgeschiedenis: Wij bewaren de gegevens van uw aankopen, zoals de gekozen artikelen, maat, kleur, prijs en datum van aankoop. Dit stelt ons in staat uw bestellingen efficiënt te verwerken en retourzendingen soepel te laten verlopen.
  • Websitebezoek: Met behulp van cookies en vergelijkbare technieken verzamelen wij gegevens over uw bezoek aan onze website. Dit omvat uw IP-adres, het type browser, de bezochte pagina’s, de duur van het bezoek en de producten die u bekijkt.
  • Communicatie: Wij bewaren de correspondentie die wij met u voeren, bijvoorbeeld via e-mail of de klantenservice.

2. Waarom verwerken wij uw gegevens (wettelijke grondslag)?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van een geldige wettelijke grondslag:

  • Voor de uitvoering van een overeenkomst: De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk om uw bestelling te kunnen verwerken, te leveren en factureren, en om eventuele retourzendingen af te handelen (art. 6 lid 1b AVG).
  • Op basis van uw toestemming: Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt zich te allen tijde eenvoudig afmelden via een link in elke e-mail (art. 6 lid 1a AVG).
  • Vanwege een gerechtvaardigd belang: Wij analyseren het gedrag op onze website om onze diensten, website en productassortiment te optimaliseren. Dit doen wij ook om onze websitebeveiliging te waarborgen en fraude te bestrijden (art. 6 lid 1f AVG). Wij wegen hierbij altijd uw privacybelangen zorgvuldig af.
  • Om te voldoen aan een wettelijke verplichting: Wij zijn verplicht om uw gegevens te bewaren voor belasting- en administratieve doeleinden (art. 6 lid 1c AVG).

3. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

  • Functionele cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van de website, zoals het onthouden van uw winkelwagentje of inloggegevens.
  • Analytische cookies: Met deze cookies (bijvoorbeeld van Google Analytics) meten wij hoe bezoekers de website gebruiken. Dit helpt ons om de structuur en gebruiksvriendelijkheid van de site te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd.
  • Marketing- en trackingcookies: Deze cookies worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen op basis van uw surfgedrag, zowel op onze website als op andere websites. Zij onthouden bijvoorbeeld welke producten u heeft bekeken.

U kunt het plaatsen van cookies weigeren via de instellingen van uw browser. Houd er wel rekening mee dat sommige functies van de website dan mogelijk niet optimaal werken.

4. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die essentieel zijn voor het leveren van onze diensten:

  • Logistieke partners: Om uw bestelling bij u af te leveren (zoals PostNL, DHL of andere koeriersdiensten).
  • Betalingspartners: Voor de veilige afhandeling van uw betalingen.
  • IT-dienstverleners: Partijen die onze website hosten en onderhouden.
  • Marketingtools: Voor het versturen van onze nieuwsbrief en het analyseren van websitebezoek (bijv. MailChimp).

Met al onze verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de veiligheid van uw gegevens te garanderen.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Voor de afhandeling van bestellingen en retourzendingen hanteren wij een bewaartermijn die in lijn is met onze wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar). Gegevens voor de nieuwsbrief worden bewaard zolang u geabonneerd bent.

6. Uw rechten

U heeft uitgebreide rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Inzagerecht: U mag te allen tijde vragen welke gegevens wij van u hebben.
  • Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten wijzigen.
  • Verwijdering (“recht op vergetelheid”): U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij deze wettelijk verplicht zijn te bewaren.
  • Beperking van de verwerking: In bepaalde situaties kunt u vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te stopzetten.
  • Dataportabiliteit: U kunt een verzoek indienen om uw gegevens in een machineleesbaar formaat aan u over te dragen.
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld tegen direct marketing.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via de daarvoor bestemde kanalen op onze website. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

7. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is te allen tijde op onze website te vinden. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

9. Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot uw privacy en dit privacybeleid, kunt u terecht op de contactpagina van onze website.